你的HP印表機為什麼不能列印？

你的HP印表機為什麼不能列印？

印表機在剛購入的時候有時候都不知道怎麼設定，今天就讓我們來教你怎麼設定做印表機的基本設定。

電腦USB連接方式篇：

印表機不能列印的主要因素如下：

1. 印表機自身問題
2. 電腦後台關閉
3. 電腦與印表機通訊問題
4. 驅動程式狀態問題

• 第一：列印印表機測試報告

嘗試使用印表機進行列印/印表機測試報告列印測試
如果印表機可以正常列印/印表機測試報告
說明印表機進紙和列印功能目前不存在問題

建議您進行以下第二個測試：

• 第二：檢查電腦與印表機後台

右鍵點擊【此電腦】圖標
選擇【管理】找到【服務和應用程序】
選擇【服務】選項 找到【Print Spooler】
雙擊點擊後如果狀態正常可以重啟一下
先點擊【停止】再點擊【啟動】
點擊【應用】關閉頁面即可

注意：無論是USB線連接還是網路連接的印表機，
查看電腦列印後台狀態的這一步，都是需要進行的哦！

• 第三：通訊狀況測試

正常情況下，印表機開機就已經就緒連接到電腦後會出現識別到【USB列印支持】
電腦識別到【USB列印支持】後
請到驅動程式內查看印表機的端口
USB線連接的印表機
正常端口是勾選到【USB00X】端口上

注意：【USB00X】中的X代表數字，例如端口中同時出現USB001和USB002，建議優先選擇USB002進行測試！

• 第四：驅動狀態

右鍵點擊驅動圖標選擇
【查看正在列印什麽】
點擊【印表機（P）】

將【離線使用印表機】&【暫停列印】全部勾選掉
點擊【常規】—【印表機驅動測試頁】進行測試

如果測試了以上方法均無法進行列印，建議您更換檔案格式或者更換檔案或電腦嘗試列印測試哦！

還是不行的話建議關於產品問題您可洽詢客服專線 0800-010-055
或加入LINE官方帳號『HP台灣顧客支援』@hpsupporttwn
讓工程師、產品客服等專業人員，在線即時提供技術支援！

以上的問題希望可以解決到您對HP印表機的疑問，如果您對HP印表機有任何疑問與問題，關於產品問題您可洽詢客服專線 0800-010-055，或加入LINE官方帳號『HP台灣顧客支援』@hpsupporttwn。

HP產品選購與購買問題：或可搜尋＠hpgo，或撥打02-2733-9300進行選購HP原廠產品。