HP 觸控筆電的觸控螢幕沒反應怎麼辦？

先重開機

觸控螢幕沒反應，先試重開機。暫時性的問題重開常能解決。存好資料、重新啟動筆電，再試觸控。重開是最簡單、也常有效的第一步。若重開後觸控恢復，可能只是暫時狀況;若仍沒反應，再往設定與驅動查。可先用鍵盤、觸控板或外接滑鼠操作。別急著判斷是硬體壞了，先試重開。

確認觸控沒被停用

觸控螢幕也可能在系統設定或裝置管理員裡被停用了。可在裝置管理員找到觸控相關的裝置，確認它是啟用的(而非被停用)。有時是不小心停用、或某些設定造成。確認觸控功能沒被停用，是常見卻容易忽略的檢查。若被停用，重新啟用即可。這比想像中常見，先確認這個。

清潔螢幕表面

螢幕表面太髒、有油污、或貼了不適合的保護貼，也可能影響觸控的靈敏。可以輕輕清潔螢幕表面。若是貼了保護貼後才不靈，可能是保護貼的問題。單純的觸控不靈，有時和螢幕表面的狀況有關。清潔乾淨、或確認保護貼合適，有時就改善。清潔時用合適的方式，別用太多水或刮傷螢幕。

更新或重裝驅動

若重開、確認沒停用、清潔都試過仍沒反應，可能是觸控螢幕的驅動問題。可在裝置管理員更新或重裝觸控螢幕的驅動。系統更新後驅動有時需要更新。驅動層面的排查，是觸控失靈的進一步方向。取得驅動對應正確機型。若驅動有問題，觸控功能可能整個失效，重裝驅動常能恢復。

還是沒反應怎麼辦

若重開、確認啟用、清潔、驅動都試過，觸控螢幕仍沒反應，可能是硬體問題，需要專業檢修。好在觸控筆電仍可用鍵盤、觸控板或外接滑鼠操作，不會完全不能用。需要 HP 筆電或協助，歡迎加 LINE 詢問。